信息处理说明
隐私政策
您在瑞祥真人会馆浏览内容、提交反馈或调整账户设置时,会留下少量与使用直接相关的信息。下面按用途逐项讲清这些信息是什么、用在哪儿、保存多久,以及您随时可以怎么处理。
适用范围
瑞祥真人会馆在您浏览页面、发送反馈与调整账户设置这三类活动中接触到信息,处理方式都写在本页。
- 浏览栏目与条目:打开六个主要栏目、阅读条目或查看小屏评测内容时产生的访问信息。
- 发送反馈:通过客服邮箱提交内容纠错、评测线索或使用意见时,您主动写下的内容。
- 调整账户设置:在昵称与头像、通知提醒、阅读偏好、登录设备、隐私开关这五项里做出的选择。
- 您通过其他渠道与第三方发生的往来,按该渠道自身的规则处理,不适用本页条款。
信息收集范围
我们只取用与提供服务直接相关的那一部分,不索取与浏览、反馈、设置无关的内容。
浏览信息
- 打开过的栏目与条目编号
- 进入与停留的大致时段
- 设备类型、浏览器版本
- 屏幕宽度区间
反馈信息
- 您填写的联系邮箱
- 问题描述与佐证说明
- 涉及的条目编号或对照表位置
设置偏好
- 昵称与头像
- 通知提醒与隐私开关状态
- 阅读偏好与对照表默认展开方式
使用目的
上面的信息只用于四件事:处理您提的问题、跟进评测线索、给您回信,以及让栏目读起来更顺。
- 处理内容纠错:核实您指出的问题,修订条目后把处理结果回复给您。
- 跟进评测线索:判断线索对应的栏目与设备宽度,安排复测并写入新一轮评测更新记录。
- 回复您的来信:工作日 48 小时内通过客服邮箱与您联系,说明进展或需要补充的材料。
- 改进阅读体验:按访问设备的宽度分布,调整小屏评测的排版与图片占比。
本地存储与同类技术
为了记住您在多选筛选里的选择和阅读偏好,浏览器本地会保存少量设置项,您可以随时清掉。
- 保存什么:栏目标签的选中状态、对照表翻阅到的位置、阅读偏好的字号选择。
- 存在哪里:只留在您当前使用的浏览器里,不会自动回传到站点。
- 怎么清除:在浏览器设置中清除本站数据,或改用无痕窗口访问,清除后所有偏好回到默认状态。
- 保留多久:一直留在本地,直到您主动清除浏览器数据或手动重置偏好。
共享与第三方
除下面三种必要情形,我们不会把您的信息交给第三方。
- 基础技术服务:页面打开所依赖的网络与带宽服务,只接触访问请求本身,不读取信件内容。
- 邮件收发:通过客服邮箱往来时,邮件正文由邮箱服务承载,我们只读取与问题相关的部分。
- 法定情形:依据法律法规的要求或主管部门的明确程序提供。
- 我们不会出售或出租您的信息,也不会把它用于与本站服务无关的推销。
保存期限
不同类别的信息留用时间不一样,到期后删除或改成不含个人身份的摘要。
| 信息类别 | 保存时长 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 反馈往来记录 | 处理完毕后 12 个月 | 删除邮件正文与联系邮箱 |
| 评测线索 | 随对应季度归档一并留档 | 转为不含个人信息的线索摘要 |
| 访问信息 | 6 个月 | 到期自动清除 |
| 设置偏好 | 保留在您本机 | 随浏览器数据一并删除 |
用户权利
对您提交过的内容,您随时可以查、可以改、可以让我们删掉,也可以收回之前给出的同意。
- 查询:发邮件到客服邮箱,说明当时使用的邮箱与大致时间,我们回复当前保存的内容。
- 更正:指出需要修改的字段,我们更新完成后告知处理结果。
- 删除:核实身份后删除反馈记录及对应的联系邮箱。
- 撤回同意:在账户设置中关闭通知提醒与隐私开关,或直接来一封邮件说明即可。
政策更新与联系渠道
条款有调整时会更新本页内容,关于个人信息的疑问或请求,统一走下面这个渠道。
- 更新方式:调整后的条款直接替换本页文字,涉及处理范围变化时会一并说明生效情况。
- 联系邮箱:support@zhenren-ruixiang.com.cn
- 邮件建议:主题标注“隐私相关”,方便我们第一时间分派处理。
- 顺路看看:内容纠错与评测线索的提交写法,可参考联系与反馈页的说明;账户设置的使用约定见使用说明。
这条渠道同时受理内容纠错、评测线索与使用反馈,工作日 48 小时内回复。若您对处理结果仍有疑问,可以直接回信说明,我们会重新核查。